اگر از جمله کسانی هستید که با معرفی هر آیفون جدید آن را می‌خرید و امتحان می‌کنید، احتمالاً با مشکل آی سی تاچ آیفون در آیفون‌های ۶ و ۶ پلاس مواجه شده‌اید. این مدل‌ها با نوآوری‌های زیادی ارائه شدند، اما مشکل تاچ آنها باعث شد برخی از طرفداران اپل از آنها ناراضی باشند. به دلیل تغییر جنس بدنه، گوشی به راحتی خم می‌شد و این خم شدن در روند کارکرد آی سی تاچ تداخل ایجاد می‌کرد.
اگر در بالای صفحه نمایش آیفون خود (جایی که آنتن و نوتیفیکیشن‌ها نشان داده می‌شوند)، یک نوار باریک خاکستری می‌بینید، یعنی آی سی تاچ دچار مشکل شده است. در ادامه با ما همراه باشید تا بررسی کنیم که علل و علائم مشکلات آی سی تاچ آیفون چیست و چگونه می‌توان از آن جلوگیری کرد.
داستان خرابی آی سی تاچ آیفون چیست؟
اگر صاحب آیفون ۶ یا ۶ پلاس هستید، به احتمال زیاد با مشکل آی سی تاچ آیفون مواجه شده‌اید. همان‌طور که در بالا توضیح دادیم، این مشکل معمولاً با یک نوار خاکستری در بالای صفحه نمایش قابل تشخیص است که نه تنها باعث زشت شدن صفحه نمایش و اذیت کردن چشم می‌شود، بلکه در کارایی تاچ آیفون نیز مشکل ایجاد می‌کند. بعد از انتشار آیفون‌های ۶ و ۶ پلاس، تعمیرگاه‌های موبایل پر از افرادی شدند که برای برطرف کردن این مشکل به آنها مراجعه می‌کردند، اما حتی خبره‌ترین تعمیرکاران نیز نمی‌توانستند علت ظاهر شدن این نوار را بفهمند.
به گفته برخی از تعمیرکاران، طی یک بازه زمانی کوتاه، هر ماه حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ آیفون ۶ و ۶ پلاس را برای تعمیر می‌آوردند. آمار دقیقی از تعداد گوشی‌های آیفون که به این مشکل دچار شدند وجود ندارد، اما تعمیرکاران می‌گویند هر کسی که آیفون ۶ یا ۶ پلاس دارد ممکن است روزی با این مشکل مواجه شود.
همین امروز هم اگر به فروم‌های اپل سری بزنید، می‌بینید که بسیاری از کاربران درباره مشکلات آی سی تاچ موبایل آیفون بخصوص مدل‌های ۶ و ۶ پلاس صحبت کرده‌اند. اپل نیز با دیدن نارضایتی کاربران، علت مشکل را تنها یک ایراد سخت‌افزاری عنوان کرد که به هیچ وجه آن را توجیه نمی‌کرد. افراد زیادی در آمریکا به فروشگاه‌های اپل مراجعه کردند، اما تنها جوابی که می‌گرفتند این بود که باید یک گوشی جدید بخرند زیرا مشکل آی سی تاچ آیفون در محدوده خدمات وارانتی نیست.
علت خرابی آی سی تاچ آیفون
تقریباً ۹۰ درصد از گوشی‌های آیفون ۶ پلاس با مشکل آی سی تاچ، پس از گذشت یک سال از بروز مشکل کامل از کار می‌افتادند؛ اما دلیل این مشکل آی سی تاچ آیفون چه چیزی بود؟
همان‌طور که گفتیم، اپل هیچ گاه توضیح مناسبی برای این مشکل ارائه نداد؛ اما کارشناسان تعمیرات سخت‌افزار موبایل گفته‌اند که علت بروز آن، ایجاد تغییراتی روی لاجیک برد آیفون ۶ توسط سازنده بود. اپل هنگام ساخت این گوشی‌ها، به جای استفاده از یک شیلد فلزی برای محافظت از لاجیک برد (همان‌طور که در آیفون 5s انجام داده بود)، از یک شیلد چسبان استفاده کرد. با خم شدن گوشی، شیلد چسبان نمی‌توانست به درستی از چیپ‌های قرار گرفته روی برد محافظت کند و این مشکل باعث خرابی آی سی تاچ می‌شد.
علائم خرابی آی سی تاچ آیفون
اما چگونه می‌توان مشکل آی سی تاچ آیفون را تشخیص داد؟ اگر آی سی تاچ آیفون شما دچار مشکل شده باشد، یک نوار خاکستری رنگ در بالای صفحه نمایش ظاهر می‌شود و بعد از مدتی، به طور ناگهانی تاچ گوشی شما از کار می‌افتد؛ اما با ریست کردن گوشی این مشکل از بین می‌رود؛ اما متأسفانه نوار خاکستری دوباره ظاهر شده و اگر اوضاع به همین شکل ادامه پیدا کند، تاچ گوشی‌تان برای همیشه خراب می‌شود. علت این موضوع این است که به مرور زمان، بین آی سی تاچ آیفون و برد آن درز بزرگی ایجاد می‌شود و نارسایی در تاچ گوشی نیز افزایش می‌یابد تا زمانی که به طور کامل کارایی خود را از دست بدهد.
نحوه جلوگیری از خرابی آی سی تاچ آیفون
متأسفانه اگر گوشی شما آیفون ۶ یا ۶ پلاس است، به احتمال زیاد دیر یا زود با مشکل آی سی تاچ آیفون مواجه خواهید شد؛ اما می‌توانید با رعایت برخی نکات، این مشکل را به تعویق بیندازید. در ادامه با روش‌های جلوگیری از خرابی آی سی تاچ آیفون آشنا می‌شویم:
- جلوگیری از وارد شدن ضربه به قاب و صفحه گوشی آیفون
- استفاده از گلس یا محافظ صفحه و قرار ندادن گوشی در جیب شلوار (جلوگیری از خم شدن آن)
- قرار ندادن گوشی در کنار منبع حرارت مانند شوفاژ و اجاق گاز
- جلوگیری از فشار آوردن به گوشی یا خم کردن آن
- جلوگیری از تعویض صفحه نمایش در صورتی که ایراد از آی سی تاچ باشد
چگونه مشکل تاچ آیفون را حل کنیم؟
اگر مشکل آی سی تاچ آیفون سخت‌افزاری نباشد، چند روش موثر برای حل کردن آن وجود دارد. توصیه می‌شود قبل از اینکه گوشی آیفون خود را به تعمیرکار بسپارید، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
جدا کردن گلس از صفحه گوشی
گاهی اوقات گلس یا محافظ صفحه نمایش باعث بروز مشکلاتی در تاچ گوشی می‌شود. برای اینکه ببینید مشکل از گلس است یا خیر، آن را یک بار از صفحه گوشی جدا کرده و تاچ گوشی را بدون گلس امتحان کنید. معمولاً این روش جواب می‌دهد، اما اگر همچنان تاچ آیفونتان مشکل دارد، به سراغ راه‌حل بعدی بروید.
پاک کردن LCD گوشی
این یکی از ساده‌ترین و ابتدایی‌ترین کارهایی است که می‌توانید برای از بین بردن مشکل تاچ گوشی انجام دهید. با یک پارچه خشک و تمیز، صفحه نمایش آیفون خود را به طور کامل تمیز کرده و مجدداً تاچ آن را امتحان کنید.
ریستارت کردن آیفون
اگر همچنان با مشکل آی سی تاچ آیفون درگیر هستید، یک بار گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار کافی است دکمه پاور را نگه داشته و از روی صفحه نمایش، گزینه خاموش کردن را بزنید. بعد از آن، دوباره گوشی را روشن کرده و تاچ آن را امتحان کنید. اگر مشکل جدی وجود نداشته باشد احتمالاً تاچ به حالت سابق برمی‌گردد، اما در صورتی که هنوز مشکلتان رفع نشده می‌توانید به سراغ روش بعدی بروید.
ریست کردن آیفون
این روش زمانی به کارتان می‌آید که تاچ موبایل هنگ کرده است. اگر مشکل از آی سی تاچ باشد، ریست کردن آیفون جوابگو نخواهد بود. برای این روش، ابتدا وارد قسمت Settings گوشی شده و گزینه General را انتخاب کنید. سپس Reset را انتخاب کرده گزینه Reset All Settings را بزنید. با این کار گوشی بدون اینکه اطلاعات شما را پاک کند، مجدداً راه‌اندازی می‌شود.
پاک کردن کامل اطلاعات
برای این روش باید ابتدا از اطلاعات خود بک‌آپ بگیرید تا آنها را از دست ندهید، زیرا قصد داریم گوشی را به طور کامل ریست فکتوری کرده و به حالت اولیه برگردانیم. برای ریست فکتوری کافی است وارد قسمت Settings شده، General را انتخاب و گزینه Reset را لمس کنید. با انتخاب گزینه Erase All Content and Settings، تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی پاک می‌شود و گوشی به حالت اولیه برمی‌گردد. سپس می‌توانید دوباره گوشی را تنظیم کرده و بررسی کنید که آیا مشکل آی سی تاچ آیفون حل شده است یا خیر.
آپدیت نسخه iOS آیفون
یکی از روش‌هایی که برای حل بسیاری از مشکلات آیفون پیشنهاد می‌شود، آپدیت نسخه iOS آن است. برای این کار باید ابتدا مطمئن شوید که برنامه iTunes را روی کامپیوتر خود دارید. سپس به بخش Settings در گوشی بروید، iCloud را انتخاب کرده و my iPhone را بزنید. سپس، گزینه Find my phone را خاموش کرده و گوشی را به کامپیوتر وصل کنید. بعد از اتصال گوشی و شناسایی آن توسط کامپیوتر، برنامه iTunes را روی کامپیوتر باز کرده، گوشی خودتان را انتخاب کنید و به ترتیب گزینه Restore iPhone و Restore and Update را بزنید. به این ترتیب، نسخه جدید iOS روی گوشی‌تان نصب می‌شود.
سخن پایانی
متأسفانه مشکل آی سی تاچ آیفون یکی از مشکلاتی است که اگر پیش بیاید، راه‌حل خاصی ندارد و در نهایت با از کار افتادن تاچ گوشی، باید یک گوشی جدید خریداری کنید؛ اما اگر مشکل تاچ آیفون شما از آی سی نیست، با استفاده از راه‌حل‌هایی که در این مقاله ارائه شد می‌توانید آن را برطرف سازید. اگر آیفون ۶ یا ۶ پلاس دارید، توصیه می‌شود با رعایت نکاتی مانند جلوگیری از خم شدن یا ضربه خوردن گوشی و همچنین قرار ندادن آن کنار منبع حرارت، از بروز مشکل آی سی تاچ در آن جلوگیری کنید.
سوالات متداول
1- آی سی تاچ آیفون چیست؟
آی سی تاچ آیفون به قطعه‌ای اشاره دارد که مسئول عملکرد تاچ در دستگاه‌های آیفون است. این قطعه حرکات لمسی و فیزیکی را به سیگنال‌های دیجیتالی که توسط پردازنده دستگاه قابل درک است، ترجمه می‌کند.
2- آیا مشکل آی سی تاچ در همه مدل‌های آیفون رایج است؟
مشکل آی سی تاچ آیفون بیشتر در مدل‌های آیفون ۶ و ۶ پلاس گزارش می‌شود که عمدتاً به دلیل اندازه بزرگ‌تر و حساسیت در برابر خم شدن است. مدل‌های جدید آیفون طراحی بهتری دارند و کمتر در معرض این مشکل قرار می‌گیرند.
3- آیا می‌توان آیفون دارای مشکل تاچ آی سی را فروخت یا تعویض کرد؟
بله، اما ممکن است ارزش آیفون به دلیل مشکل تاچ آی سی به میزان قابل توجهی کاهش یابد.
